קידום ופרסום עמותות ומלכ"רים

הלב הפועם של החברה הישראלית: כך עמותות קטנות מגייסות תורמים ומעצימות קהילות בעזרת שיווק דיגיטלי חכם עם מערכת הפרסום של ברודקאסט לפרסום עמותות. ההרשמה למערכת הפרסום של ברודקאסט היא בחינם לגמרי ומחירי המנוי החודשיים הם 439 ש"ח לחודש ללא תקופת התחייבות.

מדי יום, פועלות בישראל אלפי עמותות וארגונים ללא כוונת רווח, המהווים את הרקמה החברתית הפועמת והעשירה של המדינה. מגמילות חסדים וסיוע לנזקקים, דרך קידום חינוך, תרבות ובריאות, ועד שמירה על הסביבה וזכויות אדם – עמותות אלו, ובמיוחד הקטנות והבינוניות שבהן, פועלות מתוך שליחות עמוקה ולעיתים קרובות בתנאים מאתגרים. הן נשענות על נדיבות ליבו של הציבור, על מסירותם של מתנדבים ועל היכולת שלהן לספר את סיפורן ולהגיע אל אלו הזקוקים להן ואל אלו היכולים לתמוך בהן.

בעידן הדיגיטלי של היום, היכולת הזו – לספר את הסיפור, לגייס תומכים ולבנות קהילה – תלויה יותר מתמיד בשיווק ופרסום נכונים. אך עבור עמותות רבות, ובפרט הקטנות, המילה "שיווק" עלולה להישמע מאיימת, מורכבת או כזו שדורשת משאבים שפשוט אינם בנמצא. המאמר הזה נכתב בדיוק עבורכן, מנהלות ומנהלי עמותות, מתנדבות ומתנדבים יקרים. נסקור בו את עולם השיווק הייחודי לעמותות, נבין כיצד הוא שונה (וגם דומה) לעולם העסקי, נציע כלים ואסטרטגיות לגיוס תורמים ולטיפוח קשר עם הקהילה, ונדגים כיצד מערכת ברודקאסט יכולה להוות שותף טכנולוגי אמין ונגיש, שיסייע לכם להגביר את ההשפעה החיובית שלכם – גם כשהכיסים אינם עמוקים.

שיווק ופרסום עמותה בעזרת מערכת הפרסום של ברודקאט

שיווק למען מטרה: הדומה והשונה בין פרסום עמותה לפרסום עסק

לכאורה, עמותה ועסק פועלים בעולמות שונים. האחד מכוון לרווח חברתי, השני לרווח כלכלי. אך כשזה מגיע לשיווק, ישנם קווים מקבילים רבים, לצד הבדלים מהותיים שחשוב להכיר:

נקודות הדמיון:

• מסר ברור וקהל יעד מוגדר: גם עמותה וגם עסק צריכים לזקק את המסר המרכזי שלהם ולהבין מיהו הקהל שאליו הם פונים.

• חשיבות המיתוג והנראות: בניית מותג חזק, אמין ומוכר חיונית לשני המגזרים. זה כולל לוגו, שפה גרפית אחידה ומסרים עקביים.

• שימוש בערוצים דיגיטליים: פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, אימייל ואתר אינטרנט הם כלים רלוונטיים ויעילים הן לעסקים והן לעמותות.

• הנעה לפעולה: המטרה הסופית היא לגרום לקהל לבצע פעולה – תרומה, התנדבות, רכישת מוצר, הרשמה לשירות.

• בניית אמון ומערכות יחסים: יצירת קשר אישי ואמון עם הקהל היא בסיס להצלחה ארוכת טווח.
  

ההבדלים המהותיים:

• "המוצר" הנמכר: עמותות "מוכרות" משימה, אידיאל, שינוי חברתי, תקווה. עסקים מוכרים מוצרים או שירותים מוחשיים יותר.

• "הרווח" המרכזי: בעוד שעסקים שואפים לרווח כספי, עמותות מודדות את הצלחתן במונחים של השפעה חברתית (Impact).

• הקריאה המרכזית לפעולה: לרוב, עמותות מבקשות מהקהל "לתת" (זמן, כסף, תמיכה), בעוד שעסקים מבקשים מהקהל "לקבל" (מוצר תמורת תשלום). זה משפיע עמוקות על הפסיכולוגיה של השיווק.

• מגבלות משאבים: כפי שצוין, עמותות, במיוחד קטנות, מתמודדות עם מגבלות תקציב וכוח אדם חמורות יותר בדרך כלל.

• הליבה הרגשית: שיווק של עמותות נוטה להתבסס באופן אינטנסיבי יותר על רגש, אמפתיה, ערכים משותפים ואלטרואיזם.

• שקיפות ואחריותיות (Accountability): תורמים ומתנדבים רוצים לדעת שהמשאבים שלהם מנוצלים ביעילות ולמטרה הנכונה. רמת השקיפות הנדרשת מעמותות היא לרוב גבוהה יותר.

• מגוון בעלי העניין: עמותות מתקשרות עם קשת רחבה של בעלי עניין – מוטבים, תורמים, מתנדבים, גופים ממשלתיים, הציבור הרחב – ולכל אחד ציפיות וצרכים שונים.
  

הבנת ההבדלים הללו חיונית לבניית אסטרטגיית שיווק מותאמת שתדבר בשפה הנכונה ותניע את האנשים הנכונים. לטיפים כלליים שיכולים להאיר גם את דרכן של עמותות, עיינו במאמר "30 טיפים לפרסום ושיווק העסק - המדריך המלא" בבלוג שלנו – רבים מהעקרונות ישימים גם כאן.

אמנות הנתינה: אסטרטגיות מנצחות לגיוס תורמים בעידן הדיגיטלי

גיוס תרומות הוא נשמת אפה של כל עמותה. הנה כמה עקרונות ורעיונות שיעזרו לכם לעשות זאת נכון:

• הבינו את מניעי התורמים: אנשים תורמים מסיבות מגוונות – רצון לעזור, הזדהות עם המטרה, חיבור אישי לסיפור, אחריות חברתית, רצון להרגיש חלק ממשהו גדול יותר, ואף הטבות מס. נסו להבין מה מניע את קהל היעד שלכם.

• כוחו של סיפור מרגש (Storytelling): במקום להתמקד בסטטיסטיקות יבשות, ספרו סיפורים. הראו את הפנים שמאחורי המספרים. תארו כיצ dangereuxצד תרומה קטנה יכולה לחולל שינוי גדול בחייו של אדם או בקידום המטרה. למשל, במקום לומר "אנו זקוקים ל-₪100,000", ספרו על "דנה, ילדה בת 8 שאוהבת לצייר, ובזכות תרומתכם תוכל להשתתף בחוג האמנות הטיפולי שלנו השנה".

• שקיפות מלאה ואמון: הבהירו באופן חד משמעי כיצד ינוצלו כספי התרומות. שתפו דוחות כספיים (בצורה מפושטת ונגישה), הציגו תוכניות עבודה והדגישו את ההישגים שהושגו בזכות תרומות קודמות.

• קמפיינים ממוקדי מטרה ודחיפות: קל יותר לגייס כספים למטרה ספציפית ומוגדרת בזמן. לדוגמה: "קמפיין חירום: עזרו לנו לספק ארוחות חמות ל-100 קשישים בחורף הקרוב", או "נותרו 48 שעות לגייס את הסכום הדרוש לרכישת ציוד רפואי מציל חיים".

• הנגשת תהליך התרומה: הפכו את תהליך התרומה לפשוט, מהיר ומאובטח ככל האפשר. הציעו מגוון אפשרויות תרומה (אונליין, העברה בנקאית, הוראת קבע, ביט/פייבוקס וכו').

• הכרת תודה כנה ומיידית: הודו לכל תורם ותורמת, ללא קשר לגובה התרומה. מכתב תודה אישי, מייל או אפילו הודעת SMS יכולים לעשות הבדל גדול ולעודד תרומות חוזרות.
  

ברודקאסט למען גיוס תורמים:

• בניית דפי נחיתה מרתקים לקמפיינים: עם מערכת ברודקאסט, תוכלו לעצב בקלות דפי נחיתה ייעודיים לכל קמפיין גיוס תרומות. שלבו תמונות מרגשות, סרטונים קצרים, סיפורים אישיים, הסבר ברור על מטרת הקמפיין וטופס תרומה מאובטח וקל לשימוש.

• קמפיינים ממוקדים בדוא"ל ובוואטסאפ: פנו לרשימת התורמים הקיימת שלכם או לתומכים פוטנציאליים באמצעות הודעות מותאמות אישית. ספרו להם על הקמפיין החדש, הראו להם את ההשפעה של תרומתם הקודמת והזמינו אותם להיות שותפים שוב. ברודקאסט מאפשרת פילוח רשימות ושליחת מסרים ממוקדים.

• קידום ברשתות החברתיות: השתמשו בתבניות המעוצבות של ברודקאסט ליצירת פוסטים וקמפיינים ויזואליים ומשכנעים שיניעו תנועה לדפי התרומה שלכם. תזמנו מראש פרסומים כדי לשמור על מומנטום.

• מעקב והוקרה: שלחו הודעות תודה אוטומטיות (או מותאמות אישית) לכל תורם מיד עם ביצוע התרומה.
  

יותר מסתם עזרה: טיפוח מתנדבים ומעורבות קהילתית פעילה

מתנדבים הם לב ליבה של כל עמותה. הם מעניקים מזמנם, מכישרונם וממרצם, ולעיתים קרובות הם השגרירים הטובים ביותר של הארגון. טיפוח קהילה תומכת ומעורבת חיוני לא פחות מגיוס כספים.

• גיוס מתנדבים עם משמעות: כאשר אתם מגייסים מתנדבים, אל תתמקדו רק במשימות הטכניות. הדגישו את המשמעות, את ההזדמנות להשפיע, את תחושת הסיפוק ואת האפשרות להיות חלק מקהילה ערכית. הגדירו בבירור את התפקידים, את היקף ההתנדבות הנדרש ואת התרומה הצפויה מהמתנדב.

• שימור והעצמת מתנדבים:

  • תקשורת שוטפת: עדכנו את המתנדבים באופן קבוע על הנעשה בעמותה, על הצלחות ועל אתגרים. שתפו אותם בתהליכי קבלת החלטות (במידת האפשר).

  • הבעת הערכה: הודו למתנדבים על עבודתם באופן אישי ופומבי. ציינו לשבח מתנדבים מצטיינים. ארגנו אירועי הוקרה קטנים.

  • הזדמנויות להתפתחות: הציעו למתנדבים הכשרות, אחריות נוספת ואפשרויות להתפתח בתוך הארגון.

  • יצירת קהילה מגובשת: עודדו מפגשים חברתיים בין המתנדבים (גם וירטואליים), צרו קבוצות וואטסאפ ייעודיות וטפחו תחושת שייכות.

• הרחבת מעגלי התמיכה והקהילה:

  • ניוזלטר קבוע: שתפו את כלל התומכים (תורמים, מתנדבים, מתעניינים) בניוזלטר תקופתי המסכם את פעילות העמותה, מציג סיפורי הצלחה, ומזמין להמשך מעורבות.

  • אירועים קהילתיים: ארגנו ימי התרמה, ירידי התנדבות, הרצאות פתוחות לקהל, או אירועים מקוונים שיחברו בין העמותה לקהילה הרחבה.

  • הפיכת תומכים לשגרירים: עודדו את הקהל שלכם לשתף את המסרים שלכם, לספר על העמותה לחבריהם ולהיות שגרירים פעילים של המטרה.
    

ברודקאסט לטיפוח מתנדבים וקהילה:

• גיוס מתנדבים יעיל: צרו דפי נחיתה ייעודיים עם טופסי הרשמה להתנדבות. פרסמו קריאות להתנדבות ברשתות החברתיות עם קישור ישיר להרשמה. השתמשו במערכת לאיסוף וניהול פניות ממתנדבים.

• מרכז תקשורת קהילתי: הפיצו בקלות ניוזלטרים מעוצבים ומלאי תוכן לכל רשימות התפוצה שלכם. שלחו עדכונים שוטפים, הזמנות לאירועים והודעות תודה אישיות באמצעות אימייל, SMS או וואטסאפ.

• קידום אירועים קהילתיים: עצבו הזמנות דיגיטליות מרשימות לאירועים שלכם. נהלו הרשמה מוקדמת ושלחו תזכורות למשתתפים.

• יצירת נוכחות דיגיטלית מרכזית: השתמשו בכלים של ברודקאסט לבניית "מיני-אתר" או דף פייסבוק עסקי מרשים שיהווה מוקד מידע ומעורבות לקהילה שלכם. למידע על החשיבות של נוכחות ברשתות החברתיות, קראו: "שאלות ותשובות בנושא שיווק דיגיטלי לעסקים באינטרנט" - חלק מהתשובות שם רלוונטיות מאוד גם לעמותות.
  

כללי הזהב: עשה ואל תעשה בפרסום ושיווק של עמותות

עשה (DOs) כללים מומלצים לפרסום ושיווק עמותה ומלכ"ר :

• היו אותנטיים ושקופים לחלוטין: שתפו סיפורים אמיתיים, היו ברורים לגבי אופן השימוש בכספי התרומות והציגו את פעילותכם بشקיפות.

• התמקדו בהשפעה (Impact): הראו בצורה מוחשית את השינוי החיובי שתמיכה בעמותה שלכם מחוללת.

• חברו לרגש (באופן אתי ומכבד): געו בלבבות של אנשים, עוררו אמפתיה והזדהות.

• הגדירו קריאות לפעולה ברורות ומיידיות: אמרו לקהל בדיוק מה אתם רוצים שהוא יעשה (לתרום סכום מסוים, להירשם להתנדבות, לשתף פוסט).

• הודו לתומכים שלכם – תמיד, ובכנות: הכרת תודה היא המפתח לשימור תומכים.

• שמרו על עקביות במסרים ובמיתוג: זה בונה אמון ומקצועיות.

• חפשו שיתופי פעולה: עם עסקים, עמותות אחרות, משפיעני דעת קהל התומכים במטרתכם.

• מדדו ובחנו את הפעולות שלכם: גם אם באמצעים פשוטים, נסו להבין מה עובד טוב יותר ומה פחות.
  

אל תעשה (DON'Ts) כללים מומלצים שיש להימנע מהם בפרסום ושיווק עמותה ומלכ"ר:

• אל תשתמשו ברגשות אשם או מניפולציה רגשית מוגזמת: זה עלול ליצור אנטגוניזם.

• אל תהיו מעורפלים לגבי מטרותיכם או אופן השימוש בכספים: זה פוגע באמון.

• אל תציפו את הקהל שלכם ביותר מדי בקשות בו זמנית: תעדפו ובנו קמפיינים ממוקדים.

• אל תזניחו את התומכים הקיימים במרדף אחרי חדשים: שימור תומכים חשוב לא פחות מגיוס.

• אל תקשו על תהליך התרומה או ההתנדבות: כל קליק מיותר מרחיק אנשים.

• אל תמעיטו בערכה של מילת תודה פשוטה וכנה.

• אל תעתיקו פעולות של אחרים באופן עיוור: מצאו את הקול הייחודי שלכם והתאימו את האסטרטגיה לקהל ולמטרות שלכם.
  

ברודקאסט: השותף האסטרטגי שלכם להגברת קול העמותה ולהעצמת ההשפעה

מערכת הפרסום של ברודקאסט לקידום עמותות נבנתה מתוך הבנה עמוקה של האתגרים העומדים בפני עמותות ומלכרי"ם. היא מציעה פלטפורמה אחת, ידידותית למשתמש ועתירת כלים, שנועדה לאפשר לכם:

• לחסוך בעלויות: אין צורך לרכוש מספר כלים נפרדים לעיצוב, דיוור, בניית דפים ועוד.

• להתגבר על מחסור במומחיות: עם תבניות מוכנות, מאגר תוכן וכלים אינטואיטיביים, כל אחד יכול ליצור שיווק מקצועי לעמותה שלו.

• לנהל את הזמן ביעילות: אוטומציה של תהליכים, תזמון פרסומים ויצירת תוכן מהירה מפנים לכם זמן למשימות הליבה של העמותה.

• לספר את הסיפור שלכם בעוצמה: צרו דפי נחיתה מרגשים לקמפיינים, הפיצו מסרים ויזואליים חזקים ברשתות החברתיות, ותקשרו באופן ישיר ואפקטיבי עם הקהילה שלכם באמצעות מייל, SMS או וואטסאפ.
  

עשו את הצעד הבא: העצימו את המשימה שלכם עם ברודקאסט – התחילו עכשיו בחינם!

הגיע הזמן שהמסר החשוב של העמותה שלכם יקבל את הבמה הראויה לו, ויגיע לכמה שיותר אנשים. אנחנו מזמינים אתכם לגלות כיצד מערכת ברודקאסט יכולה להפוך את השיווק שלכם לכלי רב עוצמה להגשמת החזון שלכם.

לפרטים נוספים ולהרשמה חינם למערכת ברודקאסט, לחצו כאן!

כי כשהמטרה נעלה והכלים נכונים – השמיים הם הגבול להשפעה החיובית שאתם יכולים ליצור.

שיווק ופרסום עמותה בעזרת מערכת הפרסום של ברודקאט